Retours & Échanges

Chez Désirée, nous souhaitons que chaque pièce sublime votre intérieur. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous la retourner.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Replacez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient intacts et prêts pour le transport.

• 2.
  Demandez votre étiquette

  Connectez-vous à votre espace client pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Rendez-vous dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile pour les articles volumineux.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.